سياسة الإرجاع والإستبدال

إذا لم تكن راضياً 100٪ لمشترياتك، فيسرنا إرجاع كامل قيمة مشترياتك خلال 24 ساعة من تاريخ و وقت استلامك للطلب بعد إنطباق الشروط  ويرجى التواصل معنا عبر الايميل التالي: info@classoptical.net  خلال مدة أقصاها ٢٤ ساعة من استلامك للطلب. وفي حالة تغير رأيك خلال أول 7 أيام من تاريخ و وقت استلامك للطلب، فتسعدنا خدمتك لإستبدال طلبك وأختيار البديل المناسب لمشترياتك بعد إنطباق الشروط

شروط الإرجاع والإستبدال

  • أن تكون النظاراة سليمة من سوء الاستخدام كوجود خدش بها ومعها جميع ملحقاتها.
  • أن لا يتم فتح علبة العدسات اللاصقة وفي حالة وجود عيب مصنعي بعد الفتح فسيتم الإرجاع أو الإستبدال.
  • أن يكون الاستبدال بنفس قيمة الطلب السابق أو أعلى.
  • لايمكن إسترداد قيمة مشتريات قسيمة الخصم نقدًا.
  • يمكنك استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق.
  • يتحمل العميل تكاليف شحن الطلب لإعادته للنظارات الراقية.

المشتريات من المنتجات المخفّضه لا يمكن إرجاعها أو إستبدالها

لا يمكن إرجاع أو إستبدال المشتريات إلا لمرة واحدة لكل عملية شراء

بعد استلام الطلب المرتجع والتأكد من تطبيق الشروط ، فسيتم إعادة المبلغ إلى نفس حساب البطاقة المستخدم (فيزا / ماستركارد / مدى) والذي سيستغرق ما بين 5 إلى 20 يوم عمل، اما اذا كانت عملية الدفع عن طريق ( تابي / تمارا) سيتم عمل الاسترجاع عن طريق وسيلة الدفع.